1. Mô tả công việc

• Quản lý dịch vụ khách hàng:

- Xác định được phân khúc khách hàng từ đó đề xuất danh mục hàng hóa trọng điểm và các giải pháp bán hàng phù hợp cho từng cửa hàng và toàn khu vực.

- Kiểm soát và đảm bảo chất lượng dịch vụ giữa các cửa hàng trong khu vực.

- Kiểm soát việc các cửa hàng tổ chức các giao dịch với khách hàng

- Giải quyết các khiếu nại của khách hàng ngoài phạm vi giải quyết của cấp dưới.

• Quản lý thương mại

- Quản lý hàng hóa trong khu vực: đặt hàng, thẩm định đơn hàng, điều phối luân chuyển hàng hóa giữa các cửa hàng; kiểm soát định mức tồn kho.

- Quản lý việc trưng bày hàng hóa tại các cửa hàng

- Quản lý các chương trình khuyến mại: đánh giá hiệu quả và đề xuất các giải pháp cải thiện.

- Đến kiểm tra cửa hàng trong khu vực theo lịch/theo checklist

• Quản lý tài sản:

- Kiểm soát hình ảnh thương hiệu tại mỗi cửa hàng trong khu vực.

- Kiểm soát tình trạng sử dụng cơ sở vật chất, trang thiết bị, công cụ, dụng cụ làm việc của các cửa hàng

- Đề xuất và theo dõi việc điều chuyển sử dụng tài sản giữa các cửa hàng trong khu vực

- Thẩm định và phê duyệt mua sắm, cải tạo, thay thế, sửa chữa tài sản theo phân quyền phê duyệt.

- Kiểm soát sự tuân thủ các Tiêu chuẩn An toàn lao động, Phòng cháy chữa cháy của các cửa hàng trong khu vực.

• Quản lý tài chính

- Căn cứ chỉ tiêu kinh doanh, định mức chi phí và khả năng kinh doanh của từng cửa hàng để đề xuất phân bổ các chỉ tiêu kinh doanh.

- Phân tích các chỉ số kinh doanh để đưa ra các giải pháp nâng cao doanh số.

- Kiểm soát và đề xuất các phương án tối ưu hóa ngân sách hoạt động của khu vực.

- Kiểm soát việc các cửa hàng nộp tiền doanh thu

- Tổ chức nghiêm túc các đợt kiểm kê hàng hóa/tài sản định kỳ. Chịu trách nhiệm nếu có hàng hóa hư hỏng/ thất thoát vượt định mức.

2. Yêu cầu công việc

- 03 năm trở lên ở các vị trí: Quản lý cửa hàng/Quản lý khu vực/Trưởng ngành hàng các chuỗi/cửa hàng/siêu thị tương đương
- Am hiểu về thị trường bán lẻ, hàng tiêu dùng, FMCG, siêu thị
- Tư duy logic, tầm nhìn và hoạch định chiến lược kinh doanh tốt
- Có khả năng quản lý, đánh giá nhân viên

- Địa điểm làm việc: Hà Nội; Hồ Chí Minh

3. Quyền lợi ứng viên

-  Có đầy đủ các chế độ phúc lợi: Bảo hiểm, khám sức khỏe, nghỉ phép năm, teambuilding

- Thưởng tháng 13. Thưởng thành tích năm 

-  Được cung cấp đầy đủ các trang thiết bị phục vụ cho công việc

- Môi trường làm việc năng động, có nhiều cơ hội phát triển năng lực cá nhân